Vacature Service Delivery Manager

Logo Mclaing

Onze cliënt is een in Amsterdam gevestigde onderneming en marktleider op het gebied van Cyber Security. Services bestaan uit professional services, security services, support, trainingen en Managed Services zoals Managed SIEM, NOC en SOC. In opdracht van deze cliënt is McLaing op zoek naar een:

Service Delivery Manager
Locatie: Amsterdam

Functie aanbod:

Je werkzaamheden zullen bestaan uit het verder professionaliseren van de services delivery waarbij jij de schakel bent tussen klanten, sales, lokale serviceorganisatie en centrale serviceorganisatie . Jij geeft invulling aan het verder professionaliseren van een zeer goede dienstverlening en daarbij de klant centraal te stellen. Je beschikt over een no-nonsense mentaliteit, kan zelfstandig werken en (deels) projectmanagement voor je rekening nemen. Hieronder tref je een samenvatting van de werkzaamheden:

  • Verder professionaliseren en uitbouwen van de lokale service delivery organisatie.
  • Leveren van de best mogelijke service aan de klanten
  • Spin in het web voor klanten, sales, contractmanagement, consultants voor wat betreft de geleverde diensten
  • Ontwikkelen, afstemmen (intern & extern), monitoren en behalen van SLA’s
  • Medeverantwoordelijk voor de omzet van onze services aanbod
  • Zorgdragen voor optimale bezettingsgraad van consultants en engineers
  • Sparringspartner met klanten voor o.a. nieuwe (managed) Services
  • Op orde houden van certificeringen
  • Planning
  • Aansturing support medewerkers

Functie eisen:

Om deze functie goed te kunnen uitoefenen voldoe je aan de volgende criteria:

  • HBO+ denk en werkniveau
  • Ervaring als Service Manager/Service Delivery Manager bij voorkeur in een ICT Security omgeving
  • Service minded
  • Commercieel vaardig
  • Management ervaring
  • Goede kennis van de ICT security markt
  • Zeer goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift
  • Je beschikt over een relevante technische achtergrond en ervaring
  • Ervaring met Managed Services zoals NOC en SOC is een pre
  • Ervaring met Project Management processen (zoals ITIL, PRINCE2, e.a.)
  • Je kunt zelfstandig werken

Functie aanbod:

Een afwisselende functie met veel persoonlijke contacten en verantwoordelijkheden. Een informele, uitdagende werkomgeving met korte lijnen. Een belangrijke en leuke nieuwe rol om mee te helpen bouwen aan de sterke groei van onze cliënt.

Veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid. Werken met diverse klanten van middelgroot tot groot en met de meest veeleisende organisaties in Nederland en België. Onderdeel van een internationale speler die de beste willen worden in Europa.

No-nonsense organisatie met veel focus op de beste technologieën. Samenwerken met een team van ervaren specialisten en enthousiaste mensen waarin plezier in het werk centraal staat.

Een goed salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden, volledig afgestemd op jouw kennis en ervaring. Onze cliënt biedt zeer veel ruimte om de functie verder conform de bedrijfsambitie in te vullen. De salariëring is in overeenstemming met de zwaarte van de functie en jouw kennis en ervaring.

Een persoonlijk onderzoek kan onderdeel vormen van het sollicitatieproces.

Martin Ipenburg, ICT Recruitment Consultant bij McLaing verzorgt voor onze opdrachtgever de werving & selectie voor deze functie.

Heb je interesse dan kun je jouw CV en toelichting uploaden via onze website www.mclaing.nl/schrijf-je-in

Voor verdere vragen over deze functie kun je contact opnemen met Martin Ipenburg via nummer 06-53153718.

Vacature Network Operator

Logo Mclaing

Onze cliënt is een technische ICT dienstverlener en gevestigd in Amsterdam. Het bedrijf helpt bij complexe ICT vraagstukken door het leveren van expertise op het gebied van netwerk security, routing & switching, storage en virtualisatie. Het bedrijf groeit snel en voor het nieuw op te zetten Network Operations Center (NOC) zoekt McLaing vijf kandidaten voor de functie van:

Network Operator
Locatie: Amsterdam

Functieomschrijving:

Als Network Operator bewaak je binnen een team van collega’s de netwerken van aangesloten bedrijven en organisaties. Dit doe je binnen een volledig continurooster waar ook weekend en nachtdiensten van uitmaken. Je levert eerste lijns support en bent het eerste aanspreekpunt voor incidenten. Je beantwoord telefoon en email meldingen, bespreekt tickets met de klanten en bewaakt de aangesloten systemen. Communicatie is belangrijk omdat klanten optimaal geïnformeerd moeten worden over de voortgang van het oplossen van een eventueel incident.

Functie eisen:

  • Minimaal MBO niveau
  • Minimaal 1 jaar ervaring op een helpdesk of NOC.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden zowel in het Nederlands als Engels.
  • Bereidheid tot het werken in een 24×7 ploegensysteem.
  • Kennis van Cisco of Juniper apparatuur is een pré.
  • Zelfstandige persoonlijkheid

 

Functie aanbod:

Onze klant biedt je veel vrijheid en verantwoordelijkheid met iedere dag nieuwe uitdagingen. Verder zijn er goede mogelijkheden om je verder te ontwikkelen tot bijvoorbeeld Network Engineer. Je ontvangt een prima salaris en natuurlijk een aantrekkelijke onregelmatigheidstoeslag en het bedrijf kent moderne arbeidsvoorwaarden.

Martin Ipenburg, ICT Recruitment Consultant bij McLaing verzorgt voor onze opdrachtgever de werving & selectie voor deze functie.

Heb je interesse dan kun je jouw CV en toelichting uploaden via onze website www.mclaing.nl/schrijf-je-in

Voor verdere vragen over deze functie kun je contact opnemen met Martin Ipenburg via nummer 06-53153718.

McLaing werft voor Quanza

QuanzaQuanza Engineering in Amsterdam groeit snel en heeft McLaing opdracht gegeven voor de werving van vijf network operators voor het inrichten van een nieuw network operations center (NOC).

De kandidaten die wij zoeken hebben minimaal 1 jaar ervaring met de installatie en configuratie van netwerk componenten bijvoorkeur van Cisco of Juniper en hebben geen bezwaar tegen het werken in continudienst.

Interesse in een dienstverband bij Quanza schrijf je dan nu in.